为解决疫情防控期间群众和企业办事难、办事急等问题，园区市场监管局积极主动作为，在落实落细各项疫情防控工作的同时，提前谋划政务服务便民措施，为企业群众提供多样的办事选择方案，确保抗疫和政务服务两不误、双到位。

    近日，园区市场监管局接到燕淮云联（宿迁）数据系统有限公司咨询变更登记材料、申请营业执照寄送的电话，由于公司相关人员都在苏州，无法来宿领取营业执照，现公司因业务需要急需办理变更业务。在掌握相关情况后，工作人员迅速核对、整理资料，在核实申请人的证件后，安排营业执照、回执消毒和邮寄服务，同时通过微信将相关业务资料及指导手册发送给申请人，打通“政务服务”最后一公里。

    园区市场监督管理局积极拓展“网上办”，推行电话指导、微信预审等渠道进行事项线上办理，确需当面办理的急件快件，实现材料快递到家，确保疫情防控期间响应群众办事需求，做到办事人员少登门、不扎堆、不密集。自7月下旬以来，园区市场监管局窗口共受理业务310件，其中网上办件102件，现场办件80件，共接受电话、网上、微信咨询128人次。

    今后，园区市场监管局将深入贯彻落实省区市关于疫情防控工作的部署，进一步优化政务服务质量，简化审批流程，拓展“信用承诺+容缺办理”应用,为企业和群众提供必要帮办代办服务，坚持疫情期间为民服务不断档，解决企业办急事、办难事的问题，保障防疫和服务工作两手抓、两不误。

（供稿：张年）